Jaminan
Kami percaya pada kualiti kami dan menawarkan jaminan seumur hidup ke atas semua kecacatan pengeluar.Penutup botol yang bocor atau produk yang rosak semasa proses penghantaran.
- Botol yang pecah atau jatuh akibat kesilapan pengguna.
- Kerosakan dan keausan biasa, kemalangan, jatuh, bau, kecuaian, atau penyalahgunaan di pihak pengguna.
- Perbezaan warna yang sedikit pada produk berbanding gambar yang diposkan di media sosial disebabkan oleh perbezaan dalam pencahayaan persekitaran & resolusi warna peranti yang berbeza.
- Kerosakan dan keausan biasa pada flask besar kami termasuk calar, penyok, atau perkara lain yang mungkin berlaku dengan penggunaan umum.
Kami berhak untuk meminta bukti fotografi mengenai kecacatan serta penjelasan tentang bagaimana isu itu berlaku untuk memastikan ia adalah kecacatan pengeluar.
Jika atas sebab tertentu kesilapan telah dibuat di pihak kami atau botol anda telah rosak semasa penghantaran,
Sila emel kami diΒ wecare@overmalaysia.comΒ dalam 48 jam selepas menerima bungkusan.
Sila ambil perhatian bahawa kami akan bertindak untuk memperbaiki situasi secepat mungkin.Β
Sila ambil perhatian bahawa semua tuntutan akan dihormati mengikut budi bicara OVER VENTURE SDN BHD dan kami berhak untuk menolak atau menggantikan sebarang tuntutan pelanggan apabila pemulangan adalah berlebihan dan ia kelihatan bahawa polisi tersebut adalahΒ dimanipulasi atau disalahgunakan.
